Términos y Condiciones

1. Términos y Condiciones de despacho y entrega

1.1. Despacho sin costo adicional

Motorex S.A. realizará despachos de mercadería sin costo adicional únicamente para pedidos iguales o mayores a USD 250.00 (incluido IGV), con destino dentro de Lima Metropolitana, exceptuando las siguientes zonas: Ancón, Chosica, Cieneguilla, Punta Hermosa y zonas al sur de Punta Hermosa.

1.2. Pedidos menores al monto mínimo

Los pedidos que no alcancen el monto mínimo de USD 250.00 (incluido IGV) deberán ser recogidos directamente en el almacén de Motorex S.A.
Alternativamente, podrán ser enviados mediante el servicio de delivery, el cual tiene un costo adicional de USD 24.00 (incluido IGV). Este servicio aplica únicamente a zonas dentro de Lima Metropolitana que no se encuentren excluidas. No se realizarán despachos a zonas excluidas bajo este valor adicional.

1.3. Plazo y condiciones de entrega

El plazo de entrega es de hasta cuarenta y ocho (48) horas a partir de la aceptación de la Orden de Compra.
La entrega se realizará en el punto designado por EL CLIENTE (puesto en puerta o en agencia), según las condiciones pactadas.

1.4. Responsabilidad en la descarga y punto de entrega

La descarga de la mercadería, así como las condiciones del punto de entrega (acceso, cuadrilla, iluminación, seguridad y espacio), serán responsabilidad exclusiva de EL CLIENTE, incluyendo cualquier daño o riesgo derivado de una recepción inadecuada.

En caso EL CLIENTE indique como punto de entrega una agencia de transporte, Motorex S.A. cumplirá dejando la mercadería en dicha agencia. Cualquier daño, pérdida o demora posterior será responsabilidad del CLIENTE.

1.5. Cancelación de entrega en ruta (falso flete)

Si EL CLIENTE cancela la entrega una vez que la mercadería ya se encuentra en ruta, se considerará como un falso flete. En dicho caso, EL CLIENTE deberá coordinar y asumir el recojo de la mercadería desde el almacén de Motorex S.A., manteniéndose vigente la obligación de pago por el servicio de entrega.

1.6. Penalidades por retrasos

Motorex S.A. no acepta penalidades por retrasos en la entrega bajo ningún supuesto.
Cualquier retraso o falta de respuesta por parte del CLIENTE en la entrega de documentación, pagos o confirmaciones suspenderá el cómputo del plazo y no generará mora atribuible a Motorex S.A.

1.7. Recojo en almacén

Cuando EL CLIENTE opte por recoger la mercadería en los almacenes de Motorex S.A., se le informará la disponibilidad del pedido y deberá coordinar la contratación del transporte y seguros necesarios. Motorex S.A. no emite guías para recojo de productos en almacén; esta será responsabilidad del CLIENTE.

1.8. Plazo máximo para recojo

La mercadería podrá permanecer disponible para recojo por un plazo máximo de quince (15) días útiles, contados desde la comunicación de su disponibilidad. Vencido dicho plazo, EL CLIENTE asume todos los riesgos de conservación sin derecho a reclamo, salvo autorización escrita de la Gerencia Comercial.

1.9. Tiempo máximo de espera en entrega

Durante las entregas, el tiempo máximo de espera es de quince (15) minutos. Si este tiempo es excedido, Motorex S.A. se reserva el derecho de retirar la mercadería y reprogramar la entrega, aplicando los costos logísticos correspondientes.

1.10. Guía de Remisión

Toda Guía de Remisión deberá ser firmada y sellada por la persona responsable designada por EL CLIENTE en el punto de entrega. No se permitirá adulterar ni modificar la información registrada. En caso existan observaciones, estas deberán indicarse en la casilla correspondiente antes de firmar.

2. Términos y Condiciones – Productos en oferta

2.1. Carácter referencial de las ofertas

Las ofertas publicadas por Motorex S.A. son de carácter referencial y deberán ser consultadas y confirmadas previamente con nuestros asesores comerciales antes de realizar cualquier compra.

2.2. Disponibilidad de stock

Todas las ofertas están sujetas a disponibilidad de stock al momento de la confirmación del pedido. Motorex S.A. no garantiza la permanencia de los productos en oferta ni la reserva de stock sin una orden de compra debidamente aceptada.

2.3. Confirmación de condiciones

Los precios, condiciones comerciales, especificaciones técnicas, vigencia de la oferta y promociones asociadas serán válidos únicamente una vez confirmados por escrito por un asesor comercial autorizado.

2.4. Modificación o cancelación de ofertas

Motorex S.A. se reserva el derecho de modificar, suspender o cancelar las ofertas en cualquier momento y sin previo aviso, por decisión comercial, cambios en las condiciones de mercado, disponibilidad de inventario u otros factores internos.

2.5. Variación de precios y condiciones

Los precios y condiciones de las ofertas pueden variar sin previo aviso y no generan obligación contractual hasta su confirmación formal por parte de Motorex S.A.

2.6. Imágenes referenciales

Las imágenes utilizadas en las publicaciones de productos en oferta son referenciales y pueden no corresponder exactamente a la presentación final del producto entregado.

3. Términos y Condiciones – Asesoría técnica gratuita

3.1. Alcance de la asesoría técnica gratuita

La asesoría técnica gratuita forma parte del proceso de atención del asesor comercial de Motorex S.A. y se brinda una vez que EL CLIENTE proporciona los requerimientos específicos relacionados con su necesidad o proyecto. Dicha asesoría puede darse durante la etapa de cotización y negociación comercial.

3.2. Modalidad de la asesoría

La asesoría técnica gratuita se realiza principalmente de manera remota o documental, en base a la información proporcionada por EL CLIENTE.
Solo en casos específicos, y previa evaluación interna, Motorex S.A. podrá considerar la realización de visitas técnicas, las cuales no forman parte automática del servicio gratuito.

3.3. Responsabilidad en la evaluación de la asesoría

Toda asesoría técnica brindada por Motorex S.A. deberá ser evaluada por EL CLIENTE, y de preferencia contrastada o validada por un especialista designado por su parte, antes de su implementación o ejecución.

3.4. Información proporcionada por el cliente

La información técnica, operativa y de condiciones del proyecto brindada por EL CLIENTE debe ser clara, completa y explícita. Motorex S.A. basa su asesoría únicamente en los datos proporcionados por el cliente.

3.5. Exclusión de responsabilidad por información incompleta

En caso EL CLIENTE omita, distorsione o proporcione información incompleta o inexacta, Motorex S.A. no se hace responsable por errores, inconvenientes, fallas técnicas, sobrecostos o problemas que puedan presentarse con posterioridad.

3.6. Naturaleza no vinculante de la asesoría

La asesoría técnica gratuita brindada por Motorex S.A. tiene carácter referencial y orientativo, y no constituye garantía de desempeño, resultado final ni responsabilidad sobre la ejecución del proyecto.

4. Términos y Condiciones – Campaña Promocional "Motorex Rumbo al mundial"

1. ORGANIZADOR

La presente campaña promocional denominada “Motorex Rumbo al Mundial” (en adelante, la “Campaña”) es organizada por MOTOREX S.A., con RUC N.° 20101461786, domiciliada en Av. Javier Prado Oeste Nro. 757, distrito de Magdalena del Mar, provincia y departamento de Lima, Perú (en adelante, el “Organizador”).

2. VIGENCIA DE LA CAMPAÑA

La Campaña tendrá vigencia desde el 21 de abril de 2026 hasta el 5 de junio de 2026, inclusive. Solo se considerarán válidas las compras facturadas dentro de este periodo. El Organizador se reserva el derecho de ampliar o reducir el periodo de vigencia, previa comunicación a los participantes a través de sus canales oficiales.

3. ÁMBITO DE APLICACIÓN

La Campaña aplica a nivel nacional para todas las compras realizadas directamente a Motorex S.A. a través de sus canales comerciales autorizados (venta directa, distribuidores autorizados y/o plataforma de pedidos). No aplica para compras realizadas a través de intermediarios o canales no autorizados por el Organizador.

4. PARTICIPANTES

Podrán participar en la Campaña todas las personas naturales con negocio o personas jurídicas que cumplan con las siguientes condiciones:

• a) Ser clientes activos de Motorex S.A. con código de cliente vigente.
• b) Realizar compras de productos del portafolio de Motorex S.A. durante el periodo de vigencia de la Campaña.
• c) No mantener deuda vencida con el Organizador al momento del sorteo.
• d) No ser trabajador, director, accionista ni familiar directo (hasta el segundo grado de consanguinidad o afinidad) de trabajadores de Motorex S.A.

5. MECÁNICA DE PARTICIPACIÓN

La participación se rige bajo las siguientes reglas:

5.1 Acumulación de opciones

Por cada US$ 250.00 (doscientos cincuenta dólares americanos) en compras acumuladas de cualquier producto del portafolio de Motorex S.A. durante el periodo de vigencia, el participante obtendrá una (1) opción para participar en el sorteo. Las opciones son acumulables y no tienen límite máximo por participante.

5.2 Beneficio de opciones dobles

Adicionalmente, por cada US$ 250.00 en compras de productos de las marcas Kraftmann® o McQuay®, las opciones del participante se duplicarán, obteniendo dos (2) opciones por cada US$ 250.00 en estas marcas específicas.

5.3 Cálculo de opciones

El cálculo de opciones se realizará sobre el monto neto facturado en dólares americanos (sin incluir IGV). Los montos fraccionarios inferiores a US$ 250.00 que no completen un tramo no generarán opciones adicionales. Las notas de crédito emitidas durante el periodo de vigencia reducirán proporcionalmente el monto acumulado del participante.

5.4 Registro automático

La participación es automática. No se requiere inscripción adicional. El Organizador generará el registro de opciones en base a la información del sistema de facturación de Motorex S.A.

6. PREMIOS

Se sortearán los siguientes premios:

• a) Premio 1: Un (1) televisor Smart TV de 65 pulgadas. Marca, modelo y especificaciones a definir por el Organizador.
• b) Premio 2: Una (1) frigobar. Modelo y especificaciones a definir por el Organizador.
• c) Premio 3: Una (1) pelota mundial 2026. Modelo y especificaciones a definir por el Organizador.

Las imágenes de los premios mostradas en el material publicitario son referenciales. El Organizador se reserva el derecho de sustituir cualquiera de los premios por otro de igual o mayor valor, en caso de fuerza mayor o desabastecimiento. Los premios no son canjeables por dinero en efectivo ni transferibles a terceros.

7. SORTEO

El sorteo se llevará a cabo el día 5 de junio de 2026, en las instalaciones de Motorex S.A. o de manera virtual, según determine el Organizador. El mecanismo del sorteo será el siguiente:

• a) Se generará una base de datos con todas las opciones acumuladas por cada participante durante el periodo de vigencia.
• b) Se utilizará un sistema de selección aleatoria (aleatorio computarizado o mecánico) en presencia de un notario público o fedatario designado por el Organizador.
• c) Se seleccionará un (1) ganador principal y dos (2) ganadores suplentes por cada premio, en caso el ganador principal no cumpla con los requisitos establecidos.
• d) Los resultados del sorteo se comunicarán al ganador por teléfono y/o correo electrónico registrado en el sistema de Motorex S.A., dentro de los tres (3) días hábiles siguientes al sorteo.

8. ENTREGA DE PREMIOS

Para la entrega de los premios, el ganador deberá cumplir con lo siguiente:

• a) Acreditar su identidad mediante documento de identidad vigente (DNI, Carnet de Extranjería o Pasaporte).

• b) En caso de personas jurídicas, presentar poder vigente del representante legal y copia de la ficha RUC.

• c) No mantener deuda vencida con Motorex S.A. al momento de la entrega del premio.

• d) Firmar el acta de entrega de premio y autorizar el uso de su nombre e imagen para fines publicitarios de la Campaña.

• e) Reclamar el premio dentro de los quince (15) días calendario posteriores a la notificación. Vencido dicho plazo sin que el ganador se presente, se procederá a contactar al primer suplente y así sucesivamente.

• f) En el caso de participantes que sean personas jurídicas, el premio será entregado al representante legal vigente de la empresa titular del código de cliente registrado en Motorex S.A., o a la persona que este designe formalmente por escrito. En el caso de personas naturales con negocio, el ganador será el titular registrado del código de cliente, quien deberá acreditar su identidad para reclamar el premio.

• g) El premio deberá ser recogido únicamente por el ganador acreditado conforme a los presentes Términos y Condiciones o por un representante debidamente autorizado mediante carta poder simple y copia del documento de identidad del ganador. Motorex S.A. podrá solicitar documentación adicional que considere necesaria para validar la entrega del premio.

9. OBLIGACIONES TRIBUTARIAS

Los premios estarán sujetos a las retenciones y/o pagos de impuestos que correspondan según la legislación tributaria peruana vigente. El Organizador actuará como agente de retención del Impuesto a la Renta de Segunda Categoría, según lo dispuesto por la SUNAT. El ganador será responsable de cualquier obligación tributaria adicional que pudiera corresponderle.

10. RESTRICCIONES Y EXCLUSIONES

Quedan excluidos de la Campaña:

• a) Las compras que hayan sido objeto de devolución total o parcial (nota de crédito) durante el periodo de vigencia.
• b) Las compras realizadas fuera del periodo de vigencia, aun cuando la orden de compra haya sido emitida dentro del mismo.
• c) Los participantes que mantengan deudas vencidas o en situación de cobranza con Motorex S.A.
• d) Los trabajadores, directores, accionistas y familiares directos del Organizador, así como de las empresas vinculadas al grupo económico de Motorex S.A.

11. PROPIEDAD INTELECTUAL Y USO DE IMAGEN

El participante autoriza de manera expresa e irrevocable a Motorex S.A. a utilizar su nombre, razón social, imagen y/o testimonio con fines publicitarios vinculados a la presente Campaña, sin que ello genere derecho a compensación alguna, por un periodo de doce (12) meses contados desde la fecha del sorteo. Las marcas McQuay® y Kraftmann® son propiedad de sus respectivos titulares.

12. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

En cumplimiento de la Ley N.° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su reglamento, el participante autoriza a Motorex S.A. al tratamiento de sus datos personales con la finalidad exclusiva de administrar la presente Campaña, realizar el sorteo, comunicar los resultados y entregar los premios. Los datos no serán compartidos con terceros salvo obligación legal. El participante podrá ejercer sus derechos ARCO (acceso, rectificación, cancelación y oposición) dirigiéndose a jti@motorex.com.pe.

13. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

El Organizador no será responsable por: (i) fallas técnicas, de comunicación o de cualquier otra índole que impidan la correcta participación en la Campaña; (ii) datos erróneos o desactualizados proporcionados por los participantes; (iii) caso fortuito o fuerza mayor que impida la realización del sorteo o la entrega de premios; ni (iv) el uso o disfrute que el ganador haga del premio una vez entregado, incluyendo garantías del fabricante.

14. MODIFICACIÓN Y CANCELACIÓN

El Organizador se reserva el derecho de modificar, suspender o cancelar la Campaña en cualquier momento, por razones de fuerza mayor, disposición legal o regulatoria, o cualquier circunstancia que haga inviable su realización, previa comunicación a los participantes. En caso de cancelación, los participantes no tendrán derecho a reclamo o indemnización alguna.

15. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS

La participación en la Campaña implica la aceptación plena e incondicional de los presentes Términos y Condiciones. Cualquier situación no prevista en el presente documento será resuelta por el Organizador, cuya decisión será definitiva e inapelable.

16. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Los presentes Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República del Perú. Para cualquier controversia derivada de la Campaña, las partes se someten a la jurisdicción de los jueces y tribunales del distrito judicial de Lima.